Regulile serviciului, responsabilitățile părților și limitările legale aplicabile ecosistemului digital SCADA Enterprise.
Prezentele condiții reglementează accesul și utilizarea platformei Karatekaizen, un ecosistem digital de tip Enterprise (SaaS) destinat orchestrarea liniilor de producție automatizate, programării controlerelor logice (PLC) și monitorizării în timp real a variabilelor tehnologice. Platforma centralizează interfețele SCADA, managementul alarmelor critice și stocarea registrelor industriale, susținând standardele Industriei 4.0 în rețelele B2B.
Prin „Utilizator” se înțelege orice persoană juridică sau fizică autorizată care accesează platforma în baza unui cont activ. „Conținut” reprezintă orice date, configurații, programe PLC, diagrame de topologie sau rapoarte încărcate sau generate prin intermediul serviciului.
Pentru a utiliza platforma, Utilizatorul trebuie să creeze un cont, furnizând informații exacte și complete. Karatekaizen nu este responsabil pentru pierderile cauzate de date de înregistrare incorecte sau incomplete.
Utilizatorul este singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și a cheilor API. Orice activitate desfășurată sub contul său este considerată a fi autorizată de Utilizator. În cazul unei încălcări de securitate, Utilizatorul trebuie să notifice imediat echipa de suport la adresa info@karatekaizen.com.
Utilizatorul are dreptul de a accesa și utiliza funcționalitățile platformei conform abonamentului achiziționat, inclusiv vizualizarea variabilelor tehnologice, programarea PLC-urilor și generarea de rapoarte. Utilizatorul se obligă să nu încalce drepturile de proprietate intelectuală ale Karatekaizen sau ale terților.
Este interzisă utilizarea platformei pentru:
Utilizatorul este responsabil pentru conformitatea cu legislația locală și internațională aplicabilă, inclusiv reglementările privind protecția datelor și securitatea cibernetică.
Karatekaizen se angajează să asigure disponibilitatea platformei la un nivel de 99,5% pe lună, exceptând perioadele de mentenanță planificată sau situațiile de forță majoră. Orice întrerupere programată va fi anunțată cu cel puțin 48 de ore înainte prin intermediul dashboard-ului sau al e-mailului.
Karatekaizen are dreptul de a actualiza sau modifica funcționalitățile platformei, cu condiția notificării Utilizatorilor cu 30 de zile înainte. Modificările care afectează semnificativ interfețele SCADA sau compatibilitatea cu PLC-urile existente vor fi comunicate individual.
Karatekaizen nu este responsabil pentru erorile de programare sau configurare efectuate de Utilizator în cadrul modulelor PLC Programmer Suite sau Industry 4.0 Data Lake.
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei Karatekaizen, inclusiv codul sursă, interfețele, algoritmii de analiză predictivă și documentația tehnică, aparțin exclusiv Karatekaizen. Utilizatorul primește o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă pentru utilizarea serviciului pe durata abonamentului.
Conținutul încărcat de Utilizator (programe PLC, configurații SCADA, date de producție) rămâne proprietatea Utilizatorului. Karatekaizen nu revendică drepturi asupra acestor date și le va trata conform politicii de confidențialitate.
Karatekaizen nu este răspunzător pentru daunele directe sau indirecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare a platformei, inclusiv pierderi de producție, întreruperi ale liniilor de asamblare sau deteriorarea echipamentelor industriale. Răspunderea totală a Karatekaizen pentru orice reclamație nu va depăși valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.
Platforma este furnizată „ca atare”, fără garanții explicite sau implicite privind funcționarea neîntreruptă sau lipsa erorilor. Karatekaizen nu garantează compatibilitatea cu toate modelele de PLC-uri sau cu toate protocoalele industriale (OPC UA, MQTT, Profinet).
În cazul unor pierderi de date cauzate de defecțiuni tehnice, Karatekaizen va depune eforturi rezonabile pentru recuperarea acestora, dar nu poate garanta restaurarea completă.
Karatekaizen prelucrează datele personale și tehnice ale Utilizatorilor conform Politicii de confidențialitate disponibilă pe site. Datele de producție și registrele industriale sunt stocate în centre de date securizate, cu criptare în tranzit și în repaus.
Utilizatorul își dă acordul pentru colectarea de date anonimizate privind performanța platformei, în scopul îmbunătățirii serviciilor. Karatekaizen nu partajează datele Utilizatorilor cu terțe părți fără consimțământ explicit, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
Abonamentele sunt facturate lunar sau anual, în funcție de opțiunea aleasă la înregistrare. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este cazul. Orice modificare a tarifelor va fi comunicată cu 30 de zile înainte.
În caz de neplată la termen, Karatekaizen își rezervă dreptul de a suspenda accesul la platformă după o notificare prealabilă de 7 zile. Reactivarea contului poate fi condiționată de plata unei taxe de reconectare.
Prezentul contract intră în vigoare la momentul creării contului și rămâne valabil pe durata abonamentului activ. Utilizatorul poate denunța contractul în orice moment prin ștergerea contului din setările platformei.
Karatekaizen poate rezilia contractul cu un preaviz de 30 de zile, fără a fi necesară invocarea unui motiv. În cazul încălcării grave a condițiilor de utilizare, rezilierea poate fi imediată, fără preaviz.
După încetare, Utilizatorul are la dispoziție 30 de zile pentru a-și exporta datele. După această perioadă, Karatekaizen poate șterge definitiv toate datele asociate contului.
Karatekaizen își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții de utilizare. Orice modificare va fi notificată Utilizatorilor cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, prin e-mail sau prin anunț în dashboard-ul platformei.
Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora. Dacă Utilizatorul nu este de acord, poate denunța contractul în termenul de preaviz.
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor competente din municipiul București.
Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, Utilizatorul poate contacta departamentul juridic la adresa info@karatekaizen.com.