SCADA
Ce înseamnă „monitorizare în timp real” în contextul platformei?
Prin „timp real” se înțelege actualizarea variabilelor tehnologice la un interval maxim de 200 ms de la momentul achiziției, măsurat între senzorul de câmp și interfața dashboard. Întârzierile cauzate de rețea sau de traficul OPC UA nu sunt considerate abatere dacă nu depășesc 500 ms.
PLC
Care este politica de versionare a programelor PLC?
Fiecare modificare salvată generează automat un snapshot imutabil. Sunt păstrate ultimele 50 de versiuni active; cele mai vechi sunt arhivate după 90 de zile. Rollback-ul este permis doar în fereastra de mentenanță programată, cu excepția cazurilor de avarie critică.
Alarme
Cum se clasifică alarmele critice și cine le confirmă?
Alarmele sunt împărțite în trei niveluri: informativ, de avertizare și critic. O alarmă critică necesită confirmare manuală de la un operator autorizat în maximum 60 de secunde. Dacă nu este confirmată, sistemul escaladează automat notificarea către supervizorul de tură.
Date
Ce date sunt stocate în Industry 4.0 Data Lake și cine are acces?
Se stochează toate registrele industriale, trendurile istorice, jurnalele de alarme și fișierele de configurare PLC. Accesul este segmentat pe roluri: operatorii văd doar datele liniei proprii, inginerii au acces la istoricul complet, iar auditul extern necesită aprobare explicită de la administratorul platformei.
SaaS
Ce garanții de disponibilitate oferă platforma enterprise?
SLA-ul standard prevede o disponibilitate de 99,5% pe lună calendaristică, excluzând ferestrele de mentenanță anunțate cu 72 de ore înainte. Timpul maxim de răspuns pentru incidente critice este de 30 de minute, iar pentru cele majore de 2 ore. Downtime-ul neprogramat se compensează proporțional cu creditul de serviciu.
Integrare
Cum se tratează datele colectate de la echipamente terțe?
Platforma acceptă date prin OPC UA, MQTT și REST API. Producătorul echipamentului rămâne responsabil pentru acuratețea datelor transmise. Karatekaizen nu garantează compatibilitatea cu dispozitive care nu respectă specificațiile tehnice publicate în documentația oficială a interfețelor.